スーパーバイザー(SV)

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キープリスト
スーパーバイザーは色々な所で使われたりしますが、フランチャイズシステムにおけるスーパーバイザーというのは、盟店が契約通りの運営を行っているか、本部の方針を守っているか、マニュアルに従ったサービスが行われているか等を監督し、加盟店の経営指導を行う本部の従業員の事になります。

経営理念共同体である本部と加盟店の重要なパイプ役を務めており、監督した結果を持ち帰って、経営会議の資料としたり、営業不振が認めれるケースには、その対策を考えたりするのも仕事になります。

フィールドカウンセラー、ストアアドバイザー、店舗経営相談員等、本部によっては異なった呼称を用いられています。